记者昨日体会发现，选好车次后，体系一向以正在处置订单为由，恳求用户等候。最终，记者等候了1小时40分钟，总算等来了体系回答，但请求的二等座票已变成一张无座票。铁路部门解说说，参加排队体系是为减轻网站的瞬时压力，并表明将赶快完善铁路购票平台。

    本年春运工夫，铁道部悉数实行了网络售票，有许多用户反映，订票顶峰时，12306网站总是登录不上去，网页也常常卡壳，购票流程很不顺利。

    为迎候中秋、国庆“双节”工夫的铁路客流顶峰，铁道部日前对12306网站进行了优化晋级，例如，增设了退票绿色通道，繁忙时依然可保证旅客处置退票事务。但是，近来有不少网友反映，他们在走完购票流程并提交订单后，体系提示需求30分钟工夫排队处置，但排队工夫完毕后，也不代表必定可以买到票，体系很有能够显现订单处置失利，需求从头提交，再次排队。

    昨日15：00，12306网站开售9月29日的火车票，标志着此次黄金周的购票顶峰正式发动。记者15：02登录该网站发现，进入购票页面比早年顺利，挑选车次环节也未遭受网页卡壳，但在断定订单后，网页却跳出一个窗口，提示说“您的订单已提交，估计处置工夫将大于30分钟，请到未完结订单页面等候处置结果。 ”

    15：40、16：10，记者先后等候了两个30分钟，体系一直显现“订单正在处置”。 16：45，订单总算处置完结，但记者发现，本人原先请求的9月29日D3072次（上海-宜昌）的二等座票已悉数售完，体系仅派出一张该车次的无座票。

 9月29日是此次“双节”前的最终一个工作日，许多旅客算准了铁道部售票网站12天的车票预售期，于昨日15时前，上彀伺候铁道部敞开预售9月29日的车票。

    昨日下午15：30往后，多个方向火车票曾经 “一票难求”。其间，上海往郑州的一切列车都显现无票；上海往合肥的一切动车组票也根本销售一空；上海至成都的卧铺票悉数售完；上海至北京的T110次特快的硬卧也宣告售罄。

    铁路客服工作人员表明，因为上海铁路局已提早对9月29日、30日、10月1日及10月5日、6日、7日，上海开往郑州、武汉、南昌和成都四个方向的共42趟直通旅客列车的始发车票推出预定订票，共接到近4万张车票订单。这两天上述方向车次的余票不多，车票能够会比拟严重。

    明日下午3点，12306网站将出售9月30日的车票，远程车次依然会比拟抢手。后天起，购票顶峰将转向长三角等近距离客流。网购车票的旅客应尽早在邻近代售点取票，避免出行当日遭受客流顶峰，排队取票耽搁行程。

    昨日下午，有不少网友也在微博和论坛上“吐槽”本人悲催的购票阅历。有网友诉苦说，原先上彀抢票，本人是为登不上彀站而焦虑，如今网站简单登了，却依然要为排队等票而焦虑。 “之前买票，体系有多少余票都可以实时看到，能不能买到也能立刻晓得，但如今只能傻等。 ”

    还有网友表明，前年国庆，他在代售点排了一个多小时队，没买到票；本年国庆，又在12306网站上排了一个多小时队，仍是没买到票。 “铁道部仅仅将排队购票从窗口移到了网上，本质上没有改动旅客旺季买票难的表象，购票进程依然不方便，成功率较以往也没有明显晋升。 ”

    铁路部门引见，此次购票体系晋级后，排队体系是12306网站新参加的功用，意图是为了减轻网站的瞬时压力，只在用户订货局部抢手线路时才会被激活。当前，这一功用上线后，旅客反映褒贬不一。铁路工作人员表明，将赶快完善铁路购票体系，最大极限让旅客感到方便快捷。

    另悉，本月底，铁路部门拟推出“掌上12306”手机购票事务，并实如今线付出。据了解，手机购票事务类似于手机淘宝，用户经过下载应用软件到手机上，即可依照关联提示完结查询、订票、付出等功用。